Proces vrátenia finančných prostriedkov môže byť zložitý a časovo náročný, ale naši odborníci sú pripravení vám pomôcť na každom kroku.
Proces vrátenia finančných prostriedkov zvyčajne trvá od 1 do 14 dní, avšak každý prípad je individuálny a môže si vyžadovať viac času v závislosti od zložitosti a okolností prípadu. Tu sú hlavné etapy, ktorými prechádzajú naši špecialisti:
1/ Úvodná konzultácia a analýza prípadu
V tomto kroku poskytujeme bezplatnú konzultáciu a analyzujeme vašu situáciu. Tento proces trvá 1-2 dni. Zhromažďujeme informácie o spoločnosti alebo platforme, s ktorou ste mali problém, a preverujeme jej reputáciu a históriu.
2/ Právne posúdenie a vypracovanie stratégie
Po konzultácii naši právnici vypracujú stratégiu vrátenia prostriedkov, vrátane prípravy právnej dokumentácie. Táto etapa zvyčajne trvá 1-3 dni.
3/ Komunikácia s finančnými inštitúciami a regulátormi
Spojíme sa s bankami, platobnými systémami alebo inými finančnými inštitúciami, ktoré sa podieľali na transakcii. Vďaka našim skúsenostiam a partnerským vzťahom s medzinárodnými regulátormi vieme proces urýchliť, čo zvyčajne trvá 3 až 7 dní. V zložitejších prípadoch, najmä pri medzinárodných prevodoch alebo dodatočných kontrolách, môže táto etapa trvať dlhšie.
4/ Kontrola a ukončenie procesu vrátenia
V poslednej fáze sledujeme priebeh vrátenia prostriedkov a operatívne riešime vzniknuté otázky. Tento proces zvyčajne trvá 1-4 dni, ale môže sa predĺžiť v prípadoch, keď sú potrebné dodatočné kontroly.
Poznámka:
V ojedinelých prípadoch, napríklad pri spolupráci s medzinárodnými organizáciami alebo pri zložitých viacúrovňových prevodoch, môže proces vrátenia trvať viac ako 14 dní. Uvedomujeme si, že pre klienta je každý deň dôležitý, a preto vždy robíme maximum pre urýchlenie procesu a zároveň vás priebežne informujeme o všetkých etapách a termínoch.
Ak sa na nás obrátite, môžete si byť istí, že váš prípad bude riešený s maximálnou pozornosťou a naši špecialisti urobia všetko pre úspešné vrátenie vašich finančných prostriedkov.